Как Можно Отказаться От Навязанных Услуг В Автосалоне?

Частенько в повседневной жизни мы сталкиваемся с ситуацией, когда продавец готов предоставлять на свои товары скидки, давать за их покупку бонусы, подарки, что угодно — лишь бы мы купили его товар. Однако частенько бывают и обратные ситуации — товар продаётся настолько хорошо, что покупатели выстраиваются за ним в огромную очередь, благодаря чему продавцы просто-напросто отказываются продавать автомобиль в стандартной комплектации, увешивая его дорогущими и ненужными дополнительными опциями.

Или же например ситуация, когда услуга никому нафиг не нужна (ОСАГО), но обязательность её приобретения установлена Законом, благодаря чему страховщики крутят своими клиентами как хотят, навязывая ненужные и дорогие услуги. Так что же делать, если вам предлагают купить товар/услугу с дополнительными оборудованием/услугами, а вам они ни к чему, однако иной возможности заключить договор нет? А делать необходимо следующее.

Покупаете товар/услугу с дополнительными оборудованием/услугами, а затем пишете претензию на возврат денежных средств за навязанные оборудование/услуги на основании п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», а заодно просите ещё и компенсировать моральный вред.

А в случае, если несчастный продавец/исполнитель не удовлетворят данное требование в десятидневный срок, то через суд к этим деньгами прибавляются ещё неустойка (1% в день от стоимости товара и 3% в день от стоимости услуги), штраф (50% от всей присуждённой судом суммы), расходы на юриста. В общем, можно не только вернуть деньги за навязанные товары/услуги, но даже обогатиться.

Ну и естественно, чтобы не попасть в просак, обеспечивайте себя всеми доказательствами заранее, чтобы потом в суде не получилось так, что доказательств навязанности товара/услуги у вас никаких и нет. Ну а лучше сразу привлекайте профессионального юриста как только узнаете, что кто-то планирует нарушать ваши права.

Юрист обеспечит сбор доказательств на этапе заключения сделки, грамотно составит претензию и исковое заявление, поможет отстоять ваши права в суде, а ваши затраты на его услуги всё равно будут компенсированы за счёт другой стороны в споре, то есть за счёт исполнителя или продавца (ст.100 ГПК РФ). В развитых странах никому не придёт в голову приходить на крупную сделку без юриста, у нас же народ покупает машины за 100 000 долларов, даже не читая договор.

А к помощи юристов обращаются только когда дело уже совсем труба, зачастую даже после проигрыша спора в суде первой инстанции. Давайте отвыкать от этой порочной практики и привыкать пользоваться услугами юристов тогда, когда ни о каком суде, и даже ни о каком споре не идёт речи — на этапе сделки.

Как отказаться от дополнительных услуг при автокредите?

17 ноября 2021, 00:16 / Финансы Эксклюзивно по подписке Клиенты не должны доказывать, что они не воспользовались услугой, – бремя доказывания ложится на банк Поправки в закон о потребительском кредите дадут заемщику право отказаться от дополнительных услуг, навязанных вместе с кредитом / Ведомости Банки не должны отказывать клиенту в возврате денег за дополнительную услугу, навязанную при получении кредита, если он не предоставил документы, которые могут подтвердить наличие или отсутствие причины для отказа банка вернуть деньги.

1. Такое разъяснение банкирам дал Банк России, следует из его ответа в Ассоциацию российских банков (АРБ), с которым ознакомились «Ведомости».
2. С 30 декабря заработают поправки в закон о потребительском кредите, они дадут заемщику право отказаться от дополнительных услуг, навязанных вместе с кредитом.
3. Период охлаждения составит 14 календарных дней и будет распространяться на любые дополнительные услуги (юридическое сопровождение, консультации, телемедицина и др.), если заемщик был вынужден приобрести их вместе с получением кредита.

Клиент сможет вернуть уплаченные за услугу деньги за вычетом фактически понесенных расходов на ее оказание к моменту отказа. Для этого надо будет обратиться с заявлением к поставщику услуги (кредитору или третьему лицу). На его рассмотрение дается семь рабочих дней.

1. При отказе третьего лица в выплате заемщик вправе требовать у банка вернуть средства – он будет обязан выплатить деньги или сообщить об отказе с обоснованием причин.
2. У банков есть несколько причин для отказа возвращать деньги за дополнительную услугу: у банка есть информация, что гражданин ее не оплатил, третье лицо уже вернуло деньги, услуга была полностью оказана до заявления об отказе или же заемщик пропустил сроки обращения в банк или к третьему лицу для оформления возврата.

Но обязанности заемщика предоставлять банку документы, подтверждающие существование/отсутствие факта для отказа, закон не устанавливает, пишет ЦБ. Отказ банка возвращать деньги заемщику из-за непредоставления последним подтверждающих документов ЦБ счел противоречащим закону.

1. Более того, банки сами должны получать у третьих лиц информацию, подтверждающую их право не возвращать заемщику средства, или данные, необходимые для расчета итоговой суммы возврата.
2. Условия информационного обмена между кредитором и третьим лицом могут устанавливаться на договорной основе, пишет ЦБ.
3. Заемщик не должен предоставлять информацию или документы, связанные с оказанием ему допуслуг третьими лицами, кроме даты обращения, жаловались ЦБ банкиры в письме АРБ.

Но установленные сроки (семь рабочих дней) рассмотрения требования заемщика о возврате денег могут быть недостаточны для проверки достоверности информации, связанной с оказанием таких услуг. Именно поэтому, указано в письме АРБ, банки хотели бы получить право требовать подтверждающие документы, а в случае их непредоставления отказать в возврате денег.

Можно ли отказаться от допов в автосалоне?

Практически всегда при покупке автомобиля сотрудники автосалона настоятельно рекомендуют приобрести различные дополнения: комплект зимней резины, набор напольных ковриков, парктроники и другие. Сегодня наш юрист о защите прав потребителя расскажет о том, как обезопасить себя от ненужных трат в таких случаях.

1. Помните о том, что такое оборудование может быть установлено исключительно с Вашего согласия.
2. Требовать от Вас его приобретения продавец не вправе и Вы можете отказаться.
3. Если же Вам говорят о том, что при покупке автомобиля установление дополнительных устройств является обязательным, не ведитесь на уговоры – такие условия незаконны! Также от Вас не могут требовать и обязательного заключения договора на сервисное обслуживание именно в этом автосалоне.

При получении отказа продавца от продажи машины без дополнительного пакета оборудования или услуг потребуйте оформить такой отказ в письменном виде. Далее Вам следует обратиться в управление по защите прав потребителей с заявлением о пресечении нарушения Ваших прав.

примет все необходимые меры для прекращения нарушения Ваших прав; привлечет автосалон к административной ответственности; обратится в суд для разрешения Вашей проблемы.

В случае если в договор было включено условие о приобретении ненужных Вам устройств, о котором Вам не сообщалось, возможно признать сделку недйствительной на основании того, что Вас ввели в заблуждение. Однако факт обмана необходимо подтвердить доказательствами.

Если судом будет вынесено решение в Вашу пользу, то продавец будет вынужден вернуть Вам деньги. Также в автосалоне могут установить дополнительное оборудование и потребовать его оплаты и без указания о таковом в договоре. В этом случае Вы вправе его не оплачивать, т.к. продавцом не было получено Ваше письменное согласие на установку.

В любом случае, помните о том, что установка необязательного оборудования или оказание дополнительных услуг не влияет на гарантийное обслуживание или на возможность заключения договора страхования КАСКО. Возникли проблемы при покупке автомобиля? Нужна консультация квалифицированного адвоката по защите прав потребителей? Требуется помощь юриста для защиты Ваших интересов в суде, звоните или пишите нам и наши адвокаты обязательно Вам помогут! Похожие публикации: Услуги юриста по защите прав потребителя Основные правила составление претензий по защите потребителя

Как вернуть деньги за допы?

Автоюрист объяснил, как вернуть деньги за навязанное в автосалоне дополнительное оборудование Фото: Наталья Чернохатова © URA.RU Деньги можно вернуть за любые дополнительное оборудование, навязанное покупателю машины в автосалоне. Как это сделать, рассказал юрист Андрей Подшивалов.

Зачастую автосалоны пытаются вынудить клиента купить машину не в заводской комплектации, а с дополнительными элементами, вроде сигнализации, ковриков, дисков и так далее. В итоге, сумма кредита может удвоиться. «Если вы купили автомобиль с ковриками или сетками, смело можете идти и возвращать полную сумму за эти детали, ссылаясь на закон о правах потребителей и статью о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Если же вам продали автомобиль с сигнализацией или другим оборудованием, которое устанавливается непосредственно внутрь машины и снять которое без вмешательства в техническую часть будет сложно, то поможет ГИБДД», — объяснил Андрей Подшивалов в интервью « Известиям ».

Дело в том, что любое изменение строения автомобиля должно быть заверено в ГИБДД, а автосалоны обычно этим пренебрегают. Для того, чтобы вернуть деньги за такие допы, следует при постановке машины на учет показать инспектору эти нарушения и получить отказ в регистрации. Далее клиент должен пойти в апвтосалон и потребовать снять допы и вернуть ему деньги.

«Возможно, придется судиться, но в итоге правда будет на вашей стороне», — резюмировал эксперт.

Как вернуть деньги из автосалона?

Возврат предоплаты по причине невыполнения обязательств автосалоном — Бывают такие случаи, когда клиент внес предоплату и с нетерпением ждет свой новый автомобиль, а автосалон не выполняет обязательства и срывает все возможные сроки поставки. Как в такой ситуации вернуть залог за автомобиль? Все зависит от того, указаны или не указаны сроки передачи автомобиля в договоре.

• В случае нарушения четко прописанных договором сроков, клиент вправе требовать возврат внесенной суммы, а также возмещения причиненных убытков и выплаты неустойки за каждый день просрочки (статья 23.1 закона «О защите прав потребителей»).
• Если же в подписанном договоре отсутствуют сроки передачи автомобиля клиенту, тогда этот документ считается недействительным, и в этом случае Вы имеете право требовать возврат предоплаты, плюс причиненные Вам убытки и проценты за незаконное использование автосалоном чужих денежных средств (статья 395 ГК РФ).

В обоих случаях вначале Вам нужно предъявить письменную претензию на имя руководителя автосалона с требованием возврата внесенной предоплаты. Тогда автосалон обязан вернуть сумму в течение 10 дней от даты претензии, либо решить конфликтную ситуацию путем добровольной покупки клиентом иной марки или модели автомобиля.

• В случае не разрешения сложившейся ситуации, проблема решается в порядке принудительного взыскания через судебные органы.
• Часто клиенты задаются вопросом: «В случае отказа автосалон, спустя полгода, может вернуть задаток?».
• Должны сказать, что однозначного ответа на данный вопрос нет.
• Все зависит от договора, который был составлен перед внесением Вами задатка.

Если существуют весомые причины и Вы сможете доказать их в суде, то автосалон обязан будет вернуть Вам задаток. Как восстановить техпаспорт на машину? Потеря документов на автомобиль всегда является проблемой для водителя. Еще больше неприятностей доставляет украденная сумка, Читать далее Автокредит без оформления КАСКО В настоящее время на рынке предложений автомобильных займов существует большое количество разнообразных программ кредитования, Читать далее Дилер отказывает в гарантийном ремонте автомобиля Взаимодействие с некоторыми компаниями в России просто невозможно по причине отсутствия нормальной регулирующей законодательной, Читать далее Здесь можно оставить отзыв! Бизнес-мессенджер

Что делать если Автосалон навязывает дополнительные услуги?

Если речь идет о мошенничестве, необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением. В заключение ведомство напомнило, что навязывание дополнительных товаров и услуг запрещено. Компания, нарушившая запрет, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг.

Как правильно отказаться от навязанных услуг?

Как отказаться от навязанных услуг при получении кредита — 1. Найдите контакты компании-партнера банка, которой вы заплатили за дополнительную услугу. Они должны быть указаны прямо в кредитном договоре.2. Направляйте по этим контактам заявление об отказе от услуги и возврате средств.

• Объяснять ничего не нужно.
• Вы просто не хотите ей пользоваться — и этого достаточно.
• Если контактов нет — отправляйте заявление заказным письмом по месту регистрации.3.
• Ждите семь дней — именно за это время вам должны вернуть средства (за вычетом суммы за период пользования услугой).
• Если денег все еще нет — идем дальше.4.

Раз компания не идет на контакт — пишем заявление уже непосредственно в банк или МФО, выдававшие кредит. Это надо делать, если фирма уже месяц не отвечает. И не нужно откладывать — у вас есть ограничение в 180 дней с момента обращения.5. Теперь деньги в течение семи дней должны вернуть банк или МФО.

Почему навязывают допы в автосалоне?

— Все дилеры (ну или большинство, могут быть исключения в зависимости от региона и бренда) навязывают сейчас допоборудование по принципу «бери что дают». В основе этого лежит ажиотажный спрос на автомобили на фоне растущих цен.

Что такое допы при покупке авто?

Продавцы заинтересованы на фоне ажиотажа завышать цены, используя для этого так называемые допы, то есть комплекс оборудования, устанавливаемый не на заводе, а в мастерских дилеров.

Можно ли купить новый автомобиль без допов?

Фото из открытых источников Навязывание дилером различного дополнительного оборудования стало настоящей проблемой для покупателей. В сети открыто говорят, что продавцы наживаются на бедных гражданах, а те вынуждены отдавать последние кровно заработанные рубли, чтобы купить хоть какой-нибудь автомобиль.

Можно ли сейчас приобрести машину без «допов»? В этом разбирался портал «АвтоВзгляд». Сейчас, когда на автомобили возник дефицит и ажиотажный спрос, найти в автосалоне машину, на которую дилер не стал бы устанавливать допоборудование, фактически невозможно. Особенно это касается массовых брендов. Причина проста: дилер никогда не будет работать себе в убыток.

А еще очень хочется покрыть убытки прошлого года, когда пандемия только началась. Вот тогда как раз и можно было купить «железного коня» по «прайсу» производителя. Но не надо думать, что дилеры такие «звери». Они работают в условиях рыночной экономики, и для них тоже все не так-то просто.

Дело в том, что автозавод, представительство и дилер — это три разных организации, и они очень ограниченно могут влиять друг на друга. Если на заводе возникает дефицит комплектующих и запчастей, то предприятие вынуждено останавливать конвейер или пересматривать сроки выпуска. При этом производство может не ставить в известность партнеров.

Представительство, оно же, дистрибьютор, на фоне высокого спроса и дефицита убирает все программы поощрений и скидки для дилеров. Ну а дилер, не желая терять доход, накручивает машины, которые у него в наличии, «допами» по максимуму. Такая ситуация сохранится до тех пор, пока не будут восстановлены глобальные цепочки поставок и решится проблема с электронными компонентами.

Фото из открытых источников Фото из открытых источников

Пока же эксперты авторынка рекомендуют покупателям находить компромисс с менеджерами автосалона. Если совместить желание поставить на свой автомобиль, скажем, автозапуск и оформить прежнюю машину в трейд-ин, то стоимость «допа» будет хоть чуть-чуть, но ниже.

Попытаться купить автомобиль без «допов» можно и через официальный сайт производителя, где есть возможность заказать машину по тому «прайсу», что назначил дистрибьютор. Такую возможность сейчас предоставляет, скажем, Cadillac и даже более «приземленный» Hyundai, Правда, и тут не все так просто. Сегодня сайт радует сообщением — «на данный момент все автомобили распроданы.

Ожидайте поступления новых автомобилей в ближайшее время». Если покупатель согласен ждать, то ему прямая дорога в онлайн.

Как вернуть деньги за навязанную услугу?

Куда жаловаться? — При оформлении заявления на кредит или заём оказалось, что за вас уже проставлены «галочки» на оплату дополнительных услуг? Сделайте скрин или фотографию, а затем приложите эту иллюстрацию к жалобе в интернет-приёмной Центрального банка.

заёмщик не успел обратиться к лицу, которое оказало услугу, в положенные 14 дней после заключения договора, заёмщик успел воспользоваться услугой в полном объёме, заёмщик не платил за неё или же ему уже вернул деньги поставщик услуги.

К жалобе в интернет-приемную Центробанка необходимо приложить договор и переписку с кредитором. Эксперты проверят поступившую информацию. Специалисты могут даже использовать режим «тайного покупателя». С кредитором проведут необходимую работу и ему может грозить наказание. Источник: ЦБ РФ

Как отказаться от услуги Автоуверенность?

От любого договора оказания услуг можно отказаться в одностороннем порядке в любое время; для отказа от договора достаточно отправить уведомление об этом другой стороне; другая сторона обязана вернуть деньги.

Можно ли сдать кредитную машину обратно в салон?

Как вернуть автомобиль банку Вопрос возврата кредитного автомобиля может встать перед вами в двух, чуть ли не диаметрально противоположных жизненных ситуациях, хотя обе приятными назовешь едва ли. Первая связана с обнаружением недостатков в купленном авто.

Сегодня немного найдется покупателей, которые не слышали, что при определенных условиях (подробно описаны в соответствующих разделах нашего сайта) они имеют право на расторжение договора купли-продажи, передачу некачественного товара продавцу и возврат денег за машину. А также право потребовать возмещения прочих расходов, связанных с приобретением автомобиля, и даже компенсации за причиненный моральный вред.

Вполне вероятно, что при грамотном ведении дела вы получите свои деньги обратно. Но как быть, если деньги эти – не ваши? А вы приобретали машину на занятые у банка средства, и она до сих пор находится у банка в залоге. Как вернуть кредитную машину? Возврат кредитного автомобиля в автосалон Законодательство позволяет вернуть продавцу и «кредитный» автомобиль. Можно ли вернуть автомобиль, купленный в кредит? За время эксплуатации автомобиля – до возврата – вы успели выплатить банку часть кредита. За возвратом этой суммы вам нужно обратиться непосредственно в банк. По закону банк обязан выплатить вам размер погашенного кредита и вернуть оплату за его предоставление.

1. Тут есть еще одна загвоздка: графики погашения, как правило, банки составляют так, что в первые выплаты они в основном забирают свой процент, а основную часть долга оставляют «на потом».
2. И если вы возвращаете кредитный автомобиль в начале срока кредитования, о выплаченных банку процентах, скорее всего, вам, к сожалению, придется забыть.

По причине возникновения коллизии:

• С одной стороны, Закон о защите прав потребителя предусматривает возвращение всех, причиненных покупателю убытков (а выплаченный банку процент явно убыл из вашего кармана).
• С другой – Гражданский кодекс РФ определяет убыток как утрату/повреждение имущества или расходы, понесенные потребителем для восстановления нарушенного права. Вы получаете обратно деньги за утраченное имущество (автомобиль, который вы вернули в салон из-за невозможности пользоваться им по назначению), судебные издержки, оплату экспертиз и тому подобные случаи.

Но суды часто не считают выплаченные банку проценты «убытком потребителя» — и банк вам их не вернет. В любом случае, как бы ни решился вопрос с процентами, вы должны потребовать у банка соглашение о расторжении кредитного договора, в котором отмечено, что финансовых претензий к вам у банка нет.

Как вернуть аванс за машину в автосалоне?

Решили купить автомобиль, а дилер просит оставить задаток? Авто Mail.ru рассказывает, стоит ли это делать, как вернуть свои деньги и в чем разница между задатком и авансом Внесение задатка выгодно не только продавцу, но и покупателю, который может не волноваться об изменении цены и техническом состоянии до заключения сделки.

Продавец же может рассчитывать на соблюдение договоренности. Так что все в плюсе. Однако просьба внести задаток у многих вызывает сомнения, стоит ли это делать. Давайте разбираться, а заодно выясним, чем задаток отличается от аванса! Аванс — это первоначальный взнос, который оставляется в качестве подтверждения серьезности намерений по покупке автомобиля, когда невозможно сразу же оплатить всю сумму.

Аванс не требует оформления дополнительных бумаг и не гарантирует заключение договора купли-продажи. Но все-таки лучше взять расписку о том, что вы внесли авансовый платеж. Вносится, как правило, при покупке автомобиля у частного лица, например, по объявлению. Вернуть аванс можно просто: достаточно прийти к дилеру с распиской и заявлением о расторжении договора. Как и в случае с авансом, задаток — это форма предоплаты автомобиля, но в него включаются еще и обеспечительные функции. Задаток гарантирует выполнение соответствующих договорных обязательств, поэтому он вносится при заключении контракта с официальным дилером (однако если покупатель и частный продавец решают, что внесенная сумма — задаток, то ими может быть составлен договор о задатке).

В дополнительном соглашении прописываются обязательства по задатку, его сумма, технические характеристики автомобиля, дата поставки, размер пени за просроченные дни. Обычно сумма задатка не превышает 10% от стоимости автомобиля. Аванс — предоплата. Задаток — гарантия. Вы собираетесь к дилеру, чтобы приобрести машину.

Покупка требует много времени, не исключено, что могут пройти месяцы, в течение которых может случиться что угодно. Поэтому продавцы практически всегда просят внести задаток. Причина проста — продавец хочет защитить себя от риска единовременного ущерба, если покупатель вдруг изменит свое решение перед оплатой.

Если был внесен задаток, но покупатель из каких-либо соображений решил не приобретать автомобиль, то придется отказаться от этой суммы. Продавец имеет право удержать задаток в качестве компенсации ущерба.

Как вернуть деньги за навязанную услугу?

Куда жаловаться? — При оформлении заявления на кредит или заём оказалось, что за вас уже проставлены «галочки» на оплату дополнительных услуг? Сделайте скрин или фотографию, а затем приложите эту иллюстрацию к жалобе в интернет-приёмной Центрального банка.

заёмщик не успел обратиться к лицу, которое оказало услугу, в положенные 14 дней после заключения договора, заёмщик успел воспользоваться услугой в полном объёме, заёмщик не платил за неё или же ему уже вернул деньги поставщик услуги.

К жалобе в интернет-приемную Центробанка необходимо приложить договор и переписку с кредитором. Эксперты проверят поступившую информацию. Специалисты могут даже использовать режим «тайного покупателя». С кредитором проведут необходимую работу и ему может грозить наказание. Источник: ЦБ РФ

Как отказаться от услуг банка?

Как сделать так, чтобы банк больше не предлагал мне свои услуги? Если вы больше не хотите получать от банка сообщения и звонки с предложениями «взять супервыгодный кредит», то у вас есть возможность от них отказаться. Во время финального визита в банк подайте заявление — отзыв согласия на обработку персональных данных.