Можно Ли Отказаться От Дополнительных Услуг В Автосалоне?

Практически всегда при покупке автомобиля сотрудники автосалона настоятельно рекомендуют приобрести различные дополнения: комплект зимней резины, набор напольных ковриков, парктроники и другие. Сегодня наш юрист о защите прав потребителя расскажет о том, как обезопасить себя от ненужных трат в таких случаях.

Помните о том, что такое оборудование может быть установлено исключительно с Вашего согласия.
Требовать от Вас его приобретения продавец не вправе и Вы можете отказаться.
Если же Вам говорят о том, что при покупке автомобиля установление дополнительных устройств является обязательным, не ведитесь на уговоры – такие условия незаконны! Также от Вас не могут требовать и обязательного заключения договора на сервисное обслуживание именно в этом автосалоне.

При получении отказа продавца от продажи машины без дополнительного пакета оборудования или услуг потребуйте оформить такой отказ в письменном виде. Далее Вам следует обратиться в управление по защите прав потребителей с заявлением о пресечении нарушения Ваших прав.

примет все необходимые меры для прекращения нарушения Ваших прав; привлечет автосалон к административной ответственности; обратится в суд для разрешения Вашей проблемы.

В случае если в договор было включено условие о приобретении ненужных Вам устройств, о котором Вам не сообщалось, возможно признать сделку недйствительной на основании того, что Вас ввели в заблуждение. Однако факт обмана необходимо подтвердить доказательствами.

Если судом будет вынесено решение в Вашу пользу, то продавец будет вынужден вернуть Вам деньги. Также в автосалоне могут установить дополнительное оборудование и потребовать его оплаты и без указания о таковом в договоре. В этом случае Вы вправе его не оплачивать, т.к. продавцом не было получено Ваше письменное согласие на установку.

В любом случае, помните о том, что установка необязательного оборудования или оказание дополнительных услуг не влияет на гарантийное обслуживание или на возможность заключения договора страхования КАСКО. Возникли проблемы при покупке автомобиля? Нужна консультация квалифицированного адвоката по защите прав потребителей? Требуется помощь юриста для защиты Ваших интересов в суде, звоните или пишите нам и наши адвокаты обязательно Вам помогут! Похожие публикации: Услуги юриста по защите прав потребителя Основные правила составление претензий по защите потребителя

Как отказаться от допов в салоне?

Один из них приведет к тому, что дилер, навязавший покупку допоборудования, получит внушительный штраф. Материалы по теме Некоторые автопроизводители, такие как УАЗ и Skoda, уже начали бороться с дилерами, навязывающими клиентам дополнительное оборудование. Насколько эффективными будут их усилия — сказать сложно: из-за снижения продаж салонам нужно компенсировать убытки за счет покупателей. Денис Мавланов, эксперт маркетплейса «Банкавто» — Многие авторитейлеры просто отказываются продавать клиентам машины без дополнительных опций. Порядка 95% машин реализуются сегодня с допами (по сравнению с 20–30% допандемийной реальности), которые уже установлены на машины, то есть отказаться от них не получится.

В результате текущие цены на новые автомобили оказываются значительно выше относительно рекомендованных розничных цен, которых просто не существует.
Можно выбрать самое выгодное предложение дилера, но по прайсу купить машину не получится.
В зависимости от бренда в течение года реальная цена сделки выросла на 30–40% относительно того же периода прошлого года и выше.

При покупке за наличные и в моменте о скидках в авторитейле на ближайший год лучше забыть. А в идеале — ответить себе на вопрос, необходим ли вам новый автомобиль в настоящее время или можно подождать еще год-полтора? Если машина нужна срочно, то стоит поторопиться с покупкой, пока не выросли цены, и согласиться на автомобиль в наличии и с предлагаемым набором опций, то есть отказаться от допов, которые уже установлены, не получится.

На уступки сейчас вряд ли кто пойдет: в случае вашего отказа от покупки автомобиль все равно найдет своего покупателя.
Оказать на авторитейлера влияние каким-либо образом практически нереально.
Есть вариант обратиться на горячую линию автопроизводителя и пожаловаться на навязывание допоборудования, однако решение вопроса никто не гарантирует.

Другой вариант — сделать заказ в нужной комплектации с нефиксированной ценой и встать в лист ожидания. Придется подождать до 7–8 месяцев, в зависимости от модели, но в этом случае есть шанс получить машину без ряда накруток. Но это чревато тем, что, когда очередь дойдет до вас, новая цена автомобиля будет гораздо выше текущей.

Как вернуть деньги за допы?

Автоюрист объяснил, как вернуть деньги за навязанное в автосалоне дополнительное оборудование Фото: Наталья Чернохатова © URA.RU Деньги можно вернуть за любые дополнительное оборудование, навязанное покупателю машины в автосалоне. Как это сделать, рассказал юрист Андрей Подшивалов.

Зачастую автосалоны пытаются вынудить клиента купить машину не в заводской комплектации, а с дополнительными элементами, вроде сигнализации, ковриков, дисков и так далее.
В итоге, сумма кредита может удвоиться.
«Если вы купили автомобиль с ковриками или сетками, смело можете идти и возвращать полную сумму за эти детали, ссылаясь на закон о правах потребителей и статью о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Если же вам продали автомобиль с сигнализацией или другим оборудованием, которое устанавливается непосредственно внутрь машины и снять которое без вмешательства в техническую часть будет сложно, то поможет ГИБДД», — объяснил Андрей Подшивалов в интервью « Известиям ».

Дело в том, что любое изменение строения автомобиля должно быть заверено в ГИБДД, а автосалоны обычно этим пренебрегают.
Для того, чтобы вернуть деньги за такие допы, следует при постановке машины на учет показать инспектору эти нарушения и получить отказ в регистрации.
Далее клиент должен пойти в апвтосалон и потребовать снять допы и вернуть ему деньги.

«Возможно, придется судиться, но в итоге правда будет на вашей стороне», — резюмировал эксперт.

Почему навязывают допы в автосалоне?

— Все дилеры (ну или большинство, могут быть исключения в зависимости от региона и бренда) навязывают сейчас допоборудование по принципу «бери что дают». В основе этого лежит ажиотажный спрос на автомобили на фоне растущих цен.

Что делать если автосалон навязывает дополнительные услуги?

dima_sidelnikov / Depositphotos.com

Роспотребнадзор рассказал о типичных нарушениях прав потребителей при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, а также дал ряд рекомендаций о том, как избежать обмана при совершении покупки ( Информация Роспотребнадзора от 9 ноября 2021 г.).

В частности, предупреждает ведомство, для привлечения клиентов непосредственно в автосалон недобросовестные продавцы в рекламе и при общении по телефону указывают заниженную стоимость автомобиля. Если машина продается в кредит, недобросовестные продавцы зачастую предоставляют потребителям недостоверную информацию о размере процентной ставки: на сайте автосалона или в рекламных буклетах заявлена более низкая процентная ставка, чем указывается в договоре.

Еще один излюбленный прием – навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.). Чтобы избежать обмана и навязывания дополнительных опций, Роспотребнадзор советует с осторожностью относиться к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной; тщательно изучать информацию и отзывы о компаниях-продавцах; при покупке подержанного автомобиля – самостоятельно проверять историю машины на сайте ГИБДД в разделе «Проверка автомобиля».

Опасения должно вызвать и предложение подписать договор и внести авансовый платеж до осмотра автомобиля при утверждении продавца, что он есть в наличии. Также насторожиться следует, если в офисе продаж отсутствует полный комплект документов на автомобиль (договор, паспорт транспортного средства, гарантийный талон или сервисная книжка).

Ведомство напоминает, что до подписания договор нужно внимательно прочитать, не пропуская ни одного пункта. В нем обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если вы откажетесь от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации).

Если менеджер унес документ, а затем вернул, необходимо перечитать его снова. Перед тем как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин и др. Еще один важный аспект – сверка номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей.

Только после тщательного осмотра автомобиля можно подписать акт приема-передачи. Пожаловаться на недобросовестные действия автосалона можно:

Как можно отказаться от навязанных услуг в автосалоне?

Если автосалон навязал дополнительные услуги, после покупки в первую очередь нужно подать претензию с требованием вернуть потраченные средства (п.2 ст.16 закона № 23001-1-ФЗ), возместить моральный вред. При неисполнении следует обратиться в суд. — Продавцу придется дополнительно выплатить: 50% от определенной судом суммы в виде штрафа; 1% (в сутки) от цены авто; 3% (в сутки) от цены услуги.

Юриста желательно привлечь на этапе подачи претензии.
Он правильно составит текст и заявление для суда, поможет собрать доказательства и сопроводит на заседании.
Затраты возместит салон (ст.100 Гражданского кодекса).
Для подачи жалобы существуют и другие причины: несоответствие цены, заявленной на сайте и рекламе по отношению к реальной; несоответствие комплектации; отказ возвратить аванс; продажа подержанного авто как нового.

При любой ситуации можно обращаться так же: к производителю, его представителю; в Роспотребнадзор; полицию, прокуратуру. Для большинства производителей ущемление прав покупателей в виде навязывания дополнительных услуг не выгодно, так как оказывается отрицательное воздействие на репутацию бренда.

Как отказаться от доп услуг при покупке авто?

Помните о том, что такое оборудование может быть установлено исключительно с Вашего согласия.
Требовать от Вас его приобретения продавец не вправе и Вы можете отказаться.
Если же Вам говорят о том, что при покупке автомобиля установление дополнительных устройств является обязательным, не ведитесь на уговоры – такие условия незаконны! Также от Вас не могут требовать и обязательного заключения договора на сервисное обслуживание именно в этом автосалоне.

Если судом будет вынесено решение в Вашу пользу, то продавец будет вынужден вернуть Вам деньги.
Также в автосалоне могут установить дополнительное оборудование и потребовать его оплаты и без указания о таковом в договоре.
В этом случае Вы вправе его не оплачивать, т.к.
Продавцом не было получено Ваше письменное согласие на установку.

Как отказаться от дополнительных услуг при автокредите?

17 ноября 2021, 00:16 / Финансы Эксклюзивно по подписке Клиенты не должны доказывать, что они не воспользовались услугой, – бремя доказывания ложится на банк Поправки в закон о потребительском кредите дадут заемщику право отказаться от дополнительных услуг, навязанных вместе с кредитом / Ведомости Банки не должны отказывать клиенту в возврате денег за дополнительную услугу, навязанную при получении кредита, если он не предоставил документы, которые могут подтвердить наличие или отсутствие причины для отказа банка вернуть деньги.

Такое разъяснение банкирам дал Банк России, следует из его ответа в Ассоциацию российских банков (АРБ), с которым ознакомились «Ведомости». С 30 декабря заработают поправки в закон о потребительском кредите, они дадут заемщику право отказаться от дополнительных услуг, навязанных вместе с кредитом. Период охлаждения составит 14 календарных дней и будет распространяться на любые дополнительные услуги (юридическое сопровождение, консультации, телемедицина и др.), если заемщик был вынужден приобрести их вместе с получением кредита.

Клиент сможет вернуть уплаченные за услугу деньги за вычетом фактически понесенных расходов на ее оказание к моменту отказа. Для этого надо будет обратиться с заявлением к поставщику услуги (кредитору или третьему лицу). На его рассмотрение дается семь рабочих дней.

При отказе третьего лица в выплате заемщик вправе требовать у банка вернуть средства – он будет обязан выплатить деньги или сообщить об отказе с обоснованием причин. У банков есть несколько причин для отказа возвращать деньги за дополнительную услугу: у банка есть информация, что гражданин ее не оплатил, третье лицо уже вернуло деньги, услуга была полностью оказана до заявления об отказе или же заемщик пропустил сроки обращения в банк или к третьему лицу для оформления возврата.

Но обязанности заемщика предоставлять банку документы, подтверждающие существование/отсутствие факта для отказа, закон не устанавливает, пишет ЦБ. Отказ банка возвращать деньги заемщику из-за непредоставления последним подтверждающих документов ЦБ счел противоречащим закону.

Более того, банки сами должны получать у третьих лиц информацию, подтверждающую их право не возвращать заемщику средства, или данные, необходимые для расчета итоговой суммы возврата.
Условия информационного обмена между кредитором и третьим лицом могут устанавливаться на договорной основе, пишет ЦБ.
Заемщик не должен предоставлять информацию или документы, связанные с оказанием ему допуслуг третьими лицами, кроме даты обращения, жаловались ЦБ банкиры в письме АРБ.

Но установленные сроки (семь рабочих дней) рассмотрения требования заемщика о возврате денег могут быть недостаточны для проверки достоверности информации, связанной с оказанием таких услуг. Именно поэтому, указано в письме АРБ, банки хотели бы получить право требовать подтверждающие документы, а в случае их непредоставления отказать в возврате денег.

Можно ли купить машину без допов?

Фото из открытых источников Навязывание дилером различного дополнительного оборудования стало настоящей проблемой для покупателей. В сети открыто говорят, что продавцы наживаются на бедных гражданах, а те вынуждены отдавать последние кровно заработанные рубли, чтобы купить хоть какой-нибудь автомобиль.

Можно ли сейчас приобрести машину без «допов»? В этом разбирался портал «АвтоВзгляд». Сейчас, когда на автомобили возник дефицит и ажиотажный спрос, найти в автосалоне машину, на которую дилер не стал бы устанавливать допоборудование, фактически невозможно. Особенно это касается массовых брендов. Причина проста: дилер никогда не будет работать себе в убыток.

А еще очень хочется покрыть убытки прошлого года, когда пандемия только началась. Вот тогда как раз и можно было купить «железного коня» по «прайсу» производителя. Но не надо думать, что дилеры такие «звери». Они работают в условиях рыночной экономики, и для них тоже все не так-то просто.

Дело в том, что автозавод, представительство и дилер — это три разных организации, и они очень ограниченно могут влиять друг на друга.
Если на заводе возникает дефицит комплектующих и запчастей, то предприятие вынуждено останавливать конвейер или пересматривать сроки выпуска.
При этом производство может не ставить в известность партнеров.

Представительство, оно же, дистрибьютор, на фоне высокого спроса и дефицита убирает все программы поощрений и скидки для дилеров. Ну а дилер, не желая терять доход, накручивает машины, которые у него в наличии, «допами» по максимуму. Такая ситуация сохранится до тех пор, пока не будут восстановлены глобальные цепочки поставок и решится проблема с электронными компонентами.

Фото из открытых источников Фото из открытых источников

Пока же эксперты авторынка рекомендуют покупателям находить компромисс с менеджерами автосалона. Если совместить желание поставить на свой автомобиль, скажем, автозапуск и оформить прежнюю машину в трейд-ин, то стоимость «допа» будет хоть чуть-чуть, но ниже.

Попытаться купить автомобиль без «допов» можно и через официальный сайт производителя, где есть возможность заказать машину по тому «прайсу», что назначил дистрибьютор. Такую возможность сейчас предоставляет, скажем, Cadillac и даже более «приземленный» Hyundai, Правда, и тут не все так просто. Сегодня сайт радует сообщением — «на данный момент все автомобили распроданы.

Ожидайте поступления новых автомобилей в ближайшее время». Если покупатель согласен ждать, то ему прямая дорога в онлайн.

Как заставить дилера продать машину без допов?

Найдя нужного продавца, прямо заявите ему, что вы готовы купить машину из тех, что есть в наличии, но совершенно не готовы платить за допы. Ваша задача — забронировать под себя конкретную машину из имеющихся на площадке и внести за неё предоплату.

Можно ли купить Ладу без допов?

Фото: Техно-Сервис К Лада Дефицит микросхем, с которым столкнулись большинство крупных автопроизводителей по всему миру, преодолеть по-прежнему не получается. Как следствие, в России все еще наблюдается дефицит новых машин, а дилеры отказываются продавать автомобили без установки собственного дополнительного оборудования с огромными наценками.

В сложившейся ситуации специалист клиентской службы компании АвтоВАЗа дал потенциальным покупателям несколько советов, как можно приобрести Lada без, так называемых «допов».
Как он рассказал в интервью «Лада.Онлайн», купить новую машину в шоу-руме без навязанного дополнительного оборудования на данный момент практически не возможно.

Однако можно попробовать приобрести Lada в заводской комплектации предварительно заказав ее и составив у дилера соответствующий договор. В этом документе должны быть указана модель, комплектация и цвет необходимой машины. Кроме этого, в договоре должны быть прописаны ориентировочные сроки поставки.

Впрочем, даже в этой ситуации последнее слово остается за дилером.
Дело в том, что компания может отказаться заключать такой договор, сославшись на возможные потери в случае неисполнения обязательств по поставке выбранного клиентом автомобиля.
АвтоВАЗ в октябре нынешнего года продал в России 25 573 легковых и легких коммерческих автомобилей Lada.

Как говорится в сообщении компании (есть у Autonews), эта цифра на 30,9% меньше показателей за аналогичный период прошлого года. Такие результаты в АвтоВАЗе объяснили нехваткой электронных компонентов, с которой столкнулись ведущие автопроизводители по всему миру.

При этом, эта цифра на 48,7% больше, чем в предыдущем месяце. Что касается результатов продаж за десять месяцев текущего года, то они составили 294 422 автомобиля. Это на 11,2% выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Ранее на Волжском автозаводе признали проблемы с нехваткой электронных компонентов, с которой столкнулись практически все автопроизводители по всему миру.

При этом на АвтоВАЗе подчеркнули, что принимают целый ряд мер для скорейшего выхода из тяжелой ситуации. Как рассказали на заводе, одной из важных задач стал поиск взаимозаменяемых деталей. «Немалая доля ответственности лежит на электронных инженерах, потому что нельзя просто так взять первую попавшуюся похожую микросхему, и заменить ей ту, которая исчезла.

Какой штраф за тюнинг авто?

Фото: Москва 24/Никита Симонов Президент Коллегии правовой защиты автовладельцев Виктор Травин рассказал агентству «Прайм», как избежать штрафа за тюнинг. По его словам, вносимые изменения не должны негативно влиять на безопасность транспортного средства.

Эксперт сообщил, что при внесении изменений в конструкцию машины необходимо удостовериться, что они разрешены. Для начала следует тщательно изучить руководство по эксплуатации транспортного средства. Если оно позволяет внести желаемые изменения, то важно при покупке необходимых устройств запросить в автомагазине сертификаты соответствия: это позволит понять, можно ли установить подобное оборудование на машину.

При установке несертифицированного оборудования следует заказать исследование в лицензированной экспертной лаборатории. В случае вынесения положительного решения необходимо отправиться в ГИБДД, где в свидетельство о регистрации транспортного средства внесут отметку об изменениях в конструкции авто.

Согласовывать любые изменения в автомобиле россияне обязаны с 1 февраля этого года. За любое несогласованное переоборудование машины автовладельцам грозит штраф, В первый раз он может составить 500 рублей. После сумма вырастет в 10 раз. При регулярных нарушениях водителя могут лишить прав на срок до трех месяцев, а машину снять с регистрации и изъять документы.

В ГИБДД предупредили о штрафах за нелегальный тюнинг

Как называется дополнительное оборудование?

Дополнительные устройства могут быть внутренними (вставляют в системный блок) или внешними (подключаются снаружи с помощью разъемов). Внутреннее дополнительное оборудование рассматривалось ЗДЕСЬ, К нему можно отнести видеокарту, звуковую карту, сетевую плату, дисководы.

Почему я говорю, что «можно отнести» к внутреннему оборудованию? Просто потому что развитие технологий идет настолько быстро, что «всё тайное становится явным» и многие внутренние компоненты системного блока (или ноутбука) теперь можно сделать внешними.
Это относится к видеокарте, звуковой карте, сетевой плате, дисководам, к винчестеру.

Содержание: 1. Модем 2. Принтер 3. Сканер 4. ИБП — источник бесперебойного питания 5. Колонки, тюнер, Скайп 6. Флешка 7. Внешний жесткий диск Дополнительное оборудование также называют периферийным оборудованием или сокращенно периферия. Рассмотрим примеры периферийного оборудования.

Как отказаться от доп услуг при покупке авто?

Помните о том, что такое оборудование может быть установлено исключительно с Вашего согласия.
Требовать от Вас его приобретения продавец не вправе и Вы можете отказаться.
Если же Вам говорят о том, что при покупке автомобиля установление дополнительных устройств является обязательным, не ведитесь на уговоры – такие условия незаконны! Также от Вас не могут требовать и обязательного заключения договора на сервисное обслуживание именно в этом автосалоне.

Если судом будет вынесено решение в Вашу пользу, то продавец будет вынужден вернуть Вам деньги.
Также в автосалоне могут установить дополнительное оборудование и потребовать его оплаты и без указания о таковом в договоре.
В этом случае Вы вправе его не оплачивать, т.к.
Продавцом не было получено Ваше письменное согласие на установку.

Можно ли купить машину без допов?

Можно ли сейчас приобрести машину без «допов»? В этом разбирался портал «АвтоВзгляд». Сейчас, когда на автомобили возник дефицит и ажиотажный спрос, найти в автосалоне машину, на которую дилер не стал бы устанавливать допоборудование, фактически невозможно. Особенно это касается массовых брендов. Причина проста: дилер никогда не будет работать себе в убыток.

Дело в том, что автозавод, представительство и дилер — это три разных организации, и они очень ограниченно могут влиять друг на друга. Если на заводе возникает дефицит комплектующих и запчастей, то предприятие вынуждено останавливать конвейер или пересматривать сроки выпуска. При этом производство может не ставить в известность партнеров.

Фото из открытых источников Фото из открытых источников

Попытаться купить автомобиль без «допов» можно и через официальный сайт производителя, где есть возможность заказать машину по тому «прайсу», что назначил дистрибьютор.
Такую возможность сейчас предоставляет, скажем, Cadillac и даже более «приземленный» Hyundai,
Правда, и тут не все так просто.
Сегодня сайт радует сообщением — «на данный момент все автомобили распроданы.

Как отказаться от допов в салоне?

Как вернуть деньги за допы?

Почему навязывают допы в автосалоне?

Что делать если автосалон навязывает дополнительные услуги?

Как можно отказаться от навязанных услуг в автосалоне?

Как отказаться от доп услуг при покупке авто?

Как отказаться от дополнительных услуг при автокредите?

Можно ли купить машину без допов?

Как заставить дилера продать машину без допов?

Можно ли купить Ладу без допов?

Какой штраф за тюнинг авто?

Как называется дополнительное оборудование?

Как отказаться от доп услуг при покупке авто?

Можно ли купить машину без допов?

Анзорин Филлип